Pelo 6º ano seguido, planos de saúde lideram em reclamações

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Os planos de assistência médica continuam os campeões de reclamações e dúvidas de consumidores no país. Pelo sexto ano consecutivo, o setor lidera a lista de insatisfação divulgada pelo Idec (Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor).

Apesar disso, os planos de saúde tiveram queda na parcela de insatisfação, que foi de 28% das queixas ao órgão em 2016, para 23,4% em 2017. A categoria de produtos, por sua vez, vem crescendo no número de reclamações ano a ano cresceu nos últimos anos e foi a 2ª colocada no ranking divulgado nesta segunda (11), com 17,8%. Era a 4ª na lista de 2015 e foi a 3ª em 2016.

http://www.folhape.com.br/economia/economia/economia/2018/03/12/NWS,61736,10,550,ECONOMIA,2373-PELO-ANO-SEGUIDO-PLANOS-SAUDE-LIDERAM-RECLAMACOES.aspx

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